1️⃣ المعلومات التي نجمعها

عند استخدام تطبيق أو موقع رايدلي، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• • البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان السكن أو العمل.
• • معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول وسجل الرحلات/الشحنات.
• • المعلومات المالية: تفاصيل الدفع الإلكتروني (البطاقات، المحافظ الإلكترونية) لتسهيل المعاملات الآمنة.
• • بيانات الموقع الجغرافي لتوفير خدمات النقل والتوصيل الدقيقة والفعالة.
• • بيانات الاتصالات: الرسائل مع الدعم الفني أو القباطنة، بالإضافة إلى الملاحظات والتقييمات.

• نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم خدماتنا وتحسينها ولا نشاركها أبدًا مع أطراف ثالثة إلا بموجب القانون أو بموافقتك الصريحة.

2️⃣ كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• • لتشغيل وإدارة الرحلات والشحنات بدقة وأمان.
• • لتمكين التتبع في الوقت الفعلي للرحلات وخدمات التوصيل.
• • لمعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير أو المستندات اللازمة.
• • للتواصل مع العملاء والقباطنة فيما يتعلق بالرحلات أو العروض الترويجية أو الدعم الفني.
• • لتطوير تقنياتنا وخدماتنا وتحسينها بناءً على تجربة المستخدم.
• • لتقديم خدمات وتوصيات شخصية تتناسب مع احتياجاتك.

3️⃣ حماية البيانات

نحن نتبع معايير صارمة لأمن البيانات لضمان بقاء معلوماتك آمنة:

• • تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
• • مراقبة مستمرة للنظام لمنع الوصول غير المصرح به.
• • مراجعات أمنية دورية للبنية التحتية.
• • تقييد وصول الموظفين بناءً على الضرورة التشغيلية حصراً.

هدفنا هو ضمان شعور كل عميل وقبطان بأن بياناته آمنة ومحترمة في جميع الأوقات.

4️⃣ مشاركة المعلومات

• • نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية خارج بيئة رايدلي الداخلية.
• • قد تتم مشاركة البيانات مع شركائنا التقنيين أو السلطات القانونية فقط عند الضرورة وبالامتثال الكامل للقوانين المعمول بها.
• • يُطلب من جميع الشركاء الالتزام بنفس معايير الخصوصية الصارمة التي تتبعها رايدلي.

5️⃣ حقوق المستخدم

يحق لكل مستخدم ما يلي:

• • الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها.
• • طلب حذف حسابه وبياناته بما يتفق مع المتطلبات القانونية.
• • إدارة تفضيلات الاتصال وإعدادات الإشعارات.

• نسعى جاهدين لتحقيق الشفافية الكاملة في إدارة البيانات ونلتزم بالرد على جميع استفسارات الخصوصية في غضون فترة زمنية معقولة.

6️⃣ ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع وتطبيق رايدلي ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتقديم محتوى مخصص.

يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، على الرغم من أن القيام بذلك قد يؤثر على بعض ميزات التطبيق.

7️⃣ تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس الخدمات الجديدة أو التغييرات التنظيمية.

سيتم الإعلان عن جميع التحديثات في هذه الصفحة، ويشير استمرار استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني إلى الموافقة على الشروط المعدلة.

8️⃣ اتصل بنا

لأي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: privacy@ridely.sa